服務承諾

1、大為醫療公司獸用超聲產品均享有"定期免費保修，終身維修"的服務承諾；
2、公司配有專業的技術工程師負責產品的安裝、調試、培訓；

服務內容（均為免費）

1、提供正確的使用說明書、裝箱單、合格證、保修卡、公司證件（注冊證、營業執照、生產許可證）；
2、提供有效備品、備件；
3、應用戶要求和產品服務規定時，提供相關人員的培訓；
4、根據合同規定，為用戶維修產品；
5、根據合同規定，負責為用戶安裝調試設備；
6、向用戶提供產品的使用和改進的必要信息；
7、定期對使用本公司產品的顧客進行回訪，了解用戶的反映和投訴。

服務程序

1、儀器安裝后建立《產品保修卡》，在保修期內，由于產品質量問題，免費維修；
2、技術服務部負責接受和處理用戶的投訴并予以記錄，在24小時內提出處理意見；
3、需要時，派專業技術人員到用戶現場進行調查處理；
4、維修后，達到規定要求，填寫《服務工作單》由用戶驗收并簽署意見。